本文作者:果洛藏族自治州鋼結構設計

加固改造施工總結報告范文(加固改造前景)

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水利工程工作總結范文怎么寫?

在水利工程建設中,堅持推行“三制”,增強建設整治,工程建設進度快、質量好。一是牢靠建立“發展至上、乘勢而上、項目跟上”地觀念,吃透政策,搶抓機遇,選準項目,扭住渠江廣安段堤防二期工程、升鐘水庫武勝灌區工程、七一水庫終期規模工程、萬家溝及天池湖水庫渠系配套工程等,一.“長治”工程建設取得新進展。堅持以小流域為單元,以坡面水系為骨架,以坡改梯、經果林建設為重點,執行山、水、田、林、路綜合整治,整治水土流失面積一六零平方公里,其中實施坡改梯零.九一萬畝,營造水土保證林二.五九萬畝、經果林一.二五萬畝,實施封禁整治三.四四萬畝,執行保土耕作一一.五八萬畝,種草零.一八萬畝,興修蓄水池一一七口、沉沙凼二二三八個、灌排溝渠五一.三八公里;完成總投資一三五三.七三萬元,其中:中省投資一一二零萬元,自籌資金二二六.二三萬元,群眾投勞七六.八萬個,為整治水土流失,改進生態環境,增強農業后勁,改進農夫生產、生活條件,全面建設小康社會奠定拉基礎。 做好項當前期工作,存在針對性積極開展對上爭取工作。開年來,全市到位各類水利建設資金九五零五萬元。二是根據病險水庫整治目標,市政府、市水利局與各區市縣政府和水利局簽訂拉目標責任書,層層落執行政、安全、技巧責任人。全市各鄉鎮在資金極度艱難地情形下,一座小型水庫多渠道安排拉整治資金三—五萬元,保證水庫除險加固工作順利進行。三是在建水利工程迅速開展。岳池縣萬家溝水庫總投資二三零五萬元(其中:中央八零零萬元)。依照“長治”工程大示范區建設要求,將水土保證工程與國土整治、中低產田土改造等工程結合,集中在廣渝高速公路、廣南高速公路、鄰墊高速公路、南合高速公路等沿線建設,執行連續整治、成片整治、規模整治。一個重點整治片規模均在二零零零畝以上,形成拉以首要交通干線為紐帶,以水保工程為中心,多項目集中實施地“長治”工程大示范區建設格局。 水庫主體工程已于去年底全面完工,現正進行壩區綠化、美化和安裝觀測設施等掃尾工程?;就瓿晌鋭倏h五排水庫、廣安區七一水庫等灌區萬畝以下渠系配套工程建設,共計完成渠道配套防滲四三.二公里,新增存在效灌面一.七萬畝。四是全面完成全市旱山村集雨節灌工程建設,共新建蓄水池七一口,集流溝一四零零米,整治山平塘四口,新增蓄水二.九七萬立方米,恢復蓄水零.九萬立方米,新增旱地澆灌面積八五零畝。五是加大水毀工程修復力度,強化責任,制定方案,落實資金,當前全市已修復水毀工程三零零零余處。六是抓好國債農村飲水解困和飲水安全工程項目實施,新建改造廣安區花橋鎮,岳池縣羅渡鎮、團結鄉,武勝縣樂善鎮,華鎣市瓦店鄉等五個鄉鎮供水站和二六處集中供水點,解決農村二.六四萬人飲水艱難。 依照二零零五年三月在俺市召開地全國水土保證工作會議要求,切實增強領導,弄清工作職責,嚴格水保執法,強化項目整治,突出產業開發,水土保證工作取得顯著成效。依照二零零五年三月在俺市召開地全國水土保證工作會議要求,切實增強領導,弄清工作職責,嚴格水保執法,強化項目整治,突出產業開發,水土保證工作取得顯著成效。 水保產業建設取得新成效。全市水保行業根據市委、市政府要求,依照“水保夯基礎,市場擇品種,業主辦產業,帶農促增收”地思路,大力推進業主經營,發展循環經濟,做大做強水保產業,一是搞好園區布局,執行山水田林路綜合整治;二是搞好土壤改良,做到大窩大肥;三是堅持規范栽植。鄰水縣在水保工程建設中,大力發展柑桔產業,他們首先引進拉業主,讓業主參加規劃和建設;其次,強化拉以坡面水系為主地基礎設施建設,切實抓好土壤改良;第三,根據地形地貌,以小區為單元,規范放線定窩,做到拉“大窩、大肥、大苗”,結合中改工程,僅用兩個月時光就建成拉五零零零多畝地柑桔示范園,當前苗木長勢喜人,得到拉省水利廳、省水保局領導地高度評價。 四.水保前期工作取得新效果。 俺市二零零六-二零零八年農發水保項當前期工作卓存在成效。武勝縣、岳池縣、廣安區、華鎣市、鄰水縣分別完成拉長灘寺河項目區、西溪河項目區、全民項目區、雙河項目區、芭蕉河項目區可研報告,并順利通過拉水利部地審查,即將立項開展水土流失整治工作。經規劃,二零零六—二零零八年,項目總投資一八二二六.四八萬元,其中:中央投資三二七零.一五萬元,地方配套一六三七.三六萬元,群眾自籌資金及投勞折資一三三一八.九七萬元;整治水土流失面積四零八.七七平方公里七是積極抓好新農村重點村水利工程建設。全市共在三七個村規劃新修整治山平塘八二口,新修整治蓄水池八一口,打井五一五口,渠道配套及維修改造一四.六七公里,新建排洪溝一一.八公里,新建供水站一八處,工程總投資三八九.零萬元,當前工程進展順利。

加固改造施工總結報告范文(加固改造前景) 建筑消防施工

工程項目竣工驗收報告

項目過程避免不了方方面面的質量問題加固改造施工總結報告范文,如果忽略了各環節驗收,就匆忙進行下一工序,等發現存在質量隱患時,往往很難得到圓滿的解決,因此,每道工序必須認真、仔細的驗收,一旦發現問題就不能輕易放過。下面就讓加固改造施工總結報告范文我帶你去看看工程項目竣工驗收 報告 范文 5篇,希望能幫助到大家!

項目 驗收報告 1

一、工程概況及完成情況:

________場歸難僑職工集資樓工程,位于南寧市江南區友誼路吳圩段26號大院內,項目造價318、8萬元,總建筑面積3009、552平方米,結構形式為混凝土框架結構/地上6層,建筑總高度為17、15米,室內外高差300mm。建筑結構類別為三類,抗震設防烈度六度,建筑合理使用年限50年,防水等級為三級,建筑結構安全等級為二級。

我司已按照設計圖紙及相關設計文件的要求,完成本工程地基與基礎分部工程、主體結構分部工程、建筑裝飾裝修分部工程、建筑屋面分部工程、建筑給水排水及采暖分部工程、建筑電氣分部工程、建筑節能工程的施工任務。

二、驗收條件檢查結果:

依據《建筑工程施工質量驗收統一標準》的有關規定,本工程按設計要求已完成了工程施工任務,工程結構安全及使用功能均符合要求,已具備工程竣工驗收初驗條件。余下個別細部收尾工作初驗后由建設及監理單位提出整改要求,我司按要求整改完畢后以書面報告形式報建設及監理單位。

三、驗收組織準備情況:

我司已編制完成________場歸難僑職工集資樓工程《施工單位工程質量評價報告》(草稿),工程竣工驗收初驗由建設單位組織,施工單位、監理單位、設計單位、勘察單位參加,組成驗收組進行驗收工作。各參建單位驗收結束后編制相應的工程質量評價報告,作為最終竣工驗收的必須資料。

四、建議驗收時間和地點:

根據工程完成情況和省、市主管部門的相關要求,________場歸難僑職工集資樓工程竣工驗收初驗工作建議擬定于2012年3月20日下午三點進行,驗收地點:________場總廠區。

綜上所述,________場歸難僑職工集資樓工程已具備竣工驗收初驗條件,懇請貴單位安排驗收。

______市建工建筑安裝有限公司建安分公司

________年____月____日

項目驗收報告2

一、竣工報告

(一)概述

工程名稱、工程位置、建設依據、建設規模、標準及主要內容、參建單位、主要項目及重要臨建設施的建設過程等。

(二)工程建設管理

1.項目單位組織機構及工作情況。項目單位的項目管理體系,上級主管部門、質量監督機構和地方政府等為工程建設服務的機構設置及工作簡述。

2.招投標管理:勘察、設計、監理、施工、材料及設備等招投標情況,中標單位的資質、承擔的主要任務等。

3.設計變更管理:實施中重大技術問題的處理、設計變更的有關情況。

4.安全質量管理:安全質量管理體系、安全質量控制 措施 、事故處理結果、文明施工等。

5.投資管理:投資來源、投資控制措施、批復概算與實際執行情況、年度計劃下達及完成情況、概算調整情況。

6.進度管理:主要工程節點計劃控制目標和實際執行情況,進度控制措施等。

7.合同管理:簽約單位的履約情況、合同價款結算 方法 及特殊問題的處理情況,至竣工時有無工程款拖欠情況等。

8.建設征地補償及移民安置:征地與移民安置能否滿足建設進度要求,有無違反政策情況,批準的征地與實際征地、有關征地手續辦理情況、征地及移民安置費用的使用情況等。

9.創新成果:項目建設過程中取得的技術創新(新結構、新材料、新工藝、新設備等)、管理創新等成果。

10.廉政建設:廉政措施及廉政合同執行情況等。

11. 其它 :信息管理及其他需要說明的情況。

(三)歷次驗收情況

歷次交工驗收、階段驗收、專項驗收等結論及驗收遺留問題的處理情況等。

(四)竣工決算審計

竣工決算審計的開展情況和審計結論。

(五)工程試運行

工程觀測分析成果、工程試運用和效益發揮情況等。

(六)工程建設管理體會及建議

結合工程項目特點及管理過程, 總結 項目管理 經驗 教訓、體會啟示,對今后的建設、維護運行管理提出建議等。

二、設計 工作報告

(一)概述

簡述設計范圍、主要內容和特點以及合同履行情況等。

(二)設計質量管理

主要反映項目設計管理組織及主要技術人員配備情況;質量管理體系;設計管理措施(包括采用的工程建設標準強制性條文、設計質量、工期保證措施等)。

(三)設計變更

反映主要設計變更的項目、原因、內容,對工程量、投資、工期的影響等。

(四)設計服務

簡述設計交底、現場服務等方面的情況。

(五)設計評價、體會及建議

工程設計效果評價、創新效果、體會及建議等。

三、施工工作報告

(一)概述

簡述施工范圍、內容及合同履行情況等。

(二)項目管理

項目管理機構設置及主要技術人員、設備配備情況,安全、質量管理體系,施工管理措施(包括工期、施工期通航、環保、消防等保證措施)。

(三)工程施工

施工組織(包括施工準備、投入設備及人員、總進度及分階段施工進度安排等),主要單位工程施工措施,完成的主要工程量,工程進度控制,工程提前或推遲完成的原因,重大技術問題處理等。

(四)施工工藝

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項目驗收報告3

一、工程概況

____項目座落于____市國家旅游度假區內,____路旁,西臨____花園小區,東臨____別墅群,南臨國賓館,所處地理位置優越,交通方便。以高原湖泊滇池為依托,西山睡美人為屏障,依山旁水,擁有滿面蒼翠的自然景觀和清新的空氣,項目建筑造型獨特,具有西方式建筑特色和風格,是聚集購物、休閑、娛樂為一體的綜合商業區。

本工程規劃許可證號:____號;施工許可證號:____號

20____-20____,其總建筑面積為________平方米。共____個單位工程,建筑功能為商鋪,建筑最高____m?;A為靜壓預制管樁上獨立承臺基礎,地梁連通,全鋼筋混凝土現澆框架結構,抗八度地震設防。工程于20____年____月____日開工,20____年____月____日提交驗收。

二、該項目工程完成簡況

根據參建各方合同約定的內容,工程設計、施工等均按要求的項目完成任務,達到合同的質量等級要求,在本工程設計、施工過程中,嚴格執行各項法律、法規、規范及____省____市有關規定。本工程地下土質土層復雜,屬于軟土地基,工程造型獨特、美觀,跨度大,施工工序復雜,質量要求高,施工單位編制了有針對性的施工組織設計和分部施工方案。施工技術、質量保證資料、施工管理及建筑材料、構配件和設備的出廠檢驗報告等檔案資料齊全有效。根據各方合同約定的內容,審查完成情況如下:

1、完成設計項目情況:基礎、主體、室內外裝飾工程;給排水工程、消防工程;建筑電氣安裝工程;電梯安裝工程;室外工程;小區市政道路工程。經審查基礎工程合格、主體工程合格、室內外裝飾工程合格、屋面工程合格;給排水工程合格;建筑電氣工程合格。

2、完成合同約定情況:總 承包合同 約定、分包合同約定、專業承包合同約定經審查已按照合同約定內容完成。

3、技術檔案和施工管理資料:經審查建設前期、施工圖設計審查等技術檔案齊全;監理技術檔案和管理資料齊全;施工技術檔案和管理資料齊全。

4、試驗報告:經審查主要建筑材料(鋼材、水泥、磚、砂、石、防水材料、電氣材料等)齊全,符合要求。

5、工程質量保修書:工程質量保修書已簽訂,并編制了商品房質量 保證書 和房屋使用 說明書 。

三、監督和整改情況

在工程建設的每一分部、分項過程中:建設、設計、監理、施工等單位密切配合,較好地完成了各項工程的檢查,檢查中嚴格地把住了質量關,對需要整改的地方,一經提出施工方便立刻認真整改,整改后監理方進行復查驗收,達到標準要求后,才能進入下道工序施工。

在施工過程中,監理單位嚴格按照國家的建筑工程施工質量標準要求施工,配合各參建單位完成了本工程的施工監理任務,工程施工過程中的每一個工序都嚴格按照監理大綱、監理程序做,保證了工程質量。

四、驗收單位組成

按照建設部房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收暫行規定的要求和,建設單位于20____年____月____日組織了初驗,20____年____月____-____日進行了分戶驗收。20____年____月____日組織竣工工程的正式驗收,參加竣工驗收的建設、設計、勘察、監理、施工單位及監督站等人員的組成符合要求。

五、驗收整改情況

該工程按照____省建設廳云建建____號文件要求作了分戶驗收,驗收時建設、監理、施工、設計等單位提出了驗收意見,針對驗收中提出的問題,施工單位已經整改完畢,由各有關單位進行了復驗通過。并作了住宅工程質量分戶驗收記錄和住宅工程質量分戶驗收檢查記錄。該項目還做了樁基礎靜載和動測試驗;還請省質檢站作了主體結構實體檢測、室內環境檢測、等電位檢測等安全性檢測,檢測報告由質監部門提供,檢測結果合格。

六、工程總體評價

經過建設、設計、監理、施工、監督等單位共同密切配合,____工程已經順利完工。達到竣工驗收條件,現正式組織竣工驗收。

建設單位項目負責人:____

____有限公司(章)

項目驗收報告4

一、工程完成情況:

______水庫除險加固工程經省、市主管部門批準立項,核定總投資1006萬元,其中:國債資金投資700萬元,地方配套資金306萬元。該水庫除險加固的主要內容為:①、大壩前壩坡1563高程以上改為漿砌塊石,加固上游壩坡,在大壩左壩肩心墻與溢洪道右側墻接觸面的齒墻后增設一道砼防滲墻;②、加固溢洪道及下游河道治理;③、更換弧形工作門及平板檢修門,更換弧門啟閉機;④、加固改造上壩及進庫公路;⑤、增設大壩觀測設施與自動化控制系統。

工程于2001年5月31日開工建設,2002年6月底全面竣工,歷時13個月,除險加固工程按照設計批準的方案已完成了主要工程,即:完成了大壩前壩坡加固工程;溢洪道加固及下游河道治理工程;完成上壩公路加固工程,包括1、27公里的.公路護坡及3、2公里的瀝青路面鋪設,以及公路橋1座,過洪涵洞6座;完成輸水泄洪洞事故門、工作門、啟閉設備制安工程;完成大壩自動化監測設備的安裝及其它工程等,由于受地方配套資金影響大壩砼防滲墻工程未能完成和壩體滲流水位測量儀未安裝,其余主體工程均已按設計要求完成。

該工程共完成投資額915、24萬元(不包括待驗費20萬元),完成主要工程量為:土石方開挖8、39萬m3,土石方回填2、02萬m3,漿砌石1、16萬m3,砼0、15萬m3,耗用水泥1782T,鋼筋(鋼材)40、54T,木材11、26m3,瀝青93、70m3,勞動工日5、69個工日。

二、驗收條件檢查結果:

依據水利部《水利水電建設工程驗收規程》的有關規定,該工程按設計要求已完成了主要工程施工任務,雖然受地方配套資金影響使個別尾工未能完工,但不影響工程正常安全運用。工程投資使用合理,竣工決算已經完成并通過了竣工審計??⒐べY料已準備齊全,工程施工質量已通過了____市水利基本建設質監站的質量檢驗,并出具了《工程質量檢驗評定報告》,工程質量合格。在工程完工試運行中,工程能正常運行,經濟效益和社會效益顯著,已具備正式驗收條件。

三、驗收組織準備情況:

______水庫除險加固工程項目法人已編制完成了《工程建設管理工作報告》和《工程竣工驗收鑒定書》(草稿),工程設計、施工、監理、運行管理等單位均已編制完成了相應的“工作報告”。依據《水利水電建設工程驗收規程》的有關規定,項目法人提請上級主管部門成立“竣工驗收委員會”,負責______水庫除險加固工程的竣工驗收工作。

四、建議驗收時間、地點和參加單位:

根據工程完成情況和省、市主管部門的相關要求,______水庫除險加固工程竣工驗收工作建議擬定于____年____月____日進行,驗收地點在______,參加單位有省水利廳、____市水電局、財政局、計劃局、____河流域水資源管理局及項目法人、設計、監理、施工、質量監督、運行管理等有關單位。

綜上所述,______水庫除險加固工程已具備竣工驗收條件,懇請上級主管部門安排正式驗收。

項目驗收報告5

一、工程概況:

________二期聯排別墅36#工程由天津開發區泰富置業發展有限公司投資開發,由________建設工程有限公司承建,天建工程管理有限公司監理,天津建工集團建筑設計有限公司設計,北京中鐵工建筑工程設計院勘察;本工程建筑面積為458、43㎡,共計3層,磚混結構。

二、施工過程的質量控制:

施工過程中使用的主要建筑材料鋼筋、水泥、磚、砂石、商品混凝土等材料出廠 證明書 、合格證齊全有效;現場抽樣復試,復試合格后投入使用,質量符合設計及規范要求。

地基與基礎、主體、裝飾裝修隱蔽工程完工后自檢合格,做隱蔽工程檢查記錄,然后報監理驗收,驗收合格后,進行下道工序施工。砼強度實驗報告合格齊全。砂漿留有標養試塊,強度實驗報告合格齊全。

屋面防水采用天津市禹紅建筑防水材料有限公司生產的“禹紅”牌防水材料;衛生間地面聚氨酯防水采用天津市禹紅建筑防水材料有限公司生產的“禹紅”牌防水材料;外墻外保溫采用采用天津市寶坻區宏順泡沫板廠生產的系列產品。斷橋鋁合金窗由天津市大港長江鋁業有限公司生產。

給排水、采暖及電氣工程實用的材料、質量證明書及合格證均齊全有效。

三、工程施工控制資料:

本工程的質量控制資料與施工同步并基本齊全;其中共發生控制資料21項;安全功能資料10項,觀感質量資料10項。其中屋面淋水、衛生間試水、鋁合金窗三項性能檢測,給排水及采暖氣密性通球實驗,電氣照明通電試運行等安全使用功能合格。以上資料均經監理驗收全部合格符合施工規范要求。

結論

本工程在施工過程中建立健全了管理體系、質量保證體系及安全保證體系,嚴格執行建筑法律法規及施工質量驗收規范規定,堅持過程控制,對施工中出現的問題能夠及時整改,杜絕了重大質量事故的發生,確保了工程質量。

現經我公司技術質量部門聯合檢查,該工程已全部完工,經自檢工程質量符合設計要求及施工質量驗收規范規定,工程質量合格,達到竣工要求,特申請報驗。

________建設工程有限公司

________二期項目部

項目經理:______

________年____月____日

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2022建筑工程師年度工作總結格式5篇

工作 總結 是對一段時間的工作進行回顧檢查,分析評價,從而得到 經驗 ,找出差距,得到教訓的一種書面材料。那么,我們該怎么寫總結呢?下面是我精心給大家整理2022建筑工程師年度工作總結格式,希望大家喜歡!

2022建筑工程師年度工作總結格式1

近一年來,在公司領導的支持和同事的幫助下,我認真履行自己的職責,突出施工生產管理,以完成生產任務為重點,以強化管理為手段,抓好橋梁項目管理工作,支持黨組織和黨建工作,加強自身的道德品質修養,使我項目部員工的思想政治素質不斷提高,管理工作不斷進步,完成了各階段施工生產任務。年終 個人工作總結 如下:

一、工期緊張、生產任務種類多、任務重

橋梁項目部從 3 月份組建以來,完成了一個多億的產值。分別是: 6 月份基本完成了 440m 河道改造工程, 7 月底完成了平灘河大橋( 5_30m 簡支 T 梁), 12 月底完成了觀月大橋( 6_40m 簡支 T 梁),以及 500m 道路的建設任務。平均月產值上千萬,最高月達到 2200 萬。

二、外部施工環境復雜

眾所周知保稅工程為重慶市重點項目,是兩江新區的重

要組成部分。由于工期緊迫,參建單位多,競爭異常激烈。施工作業 面相 互干擾的現象嚴重,而我們項目部直接面對兩家監理單位,三家設計單位,四家兄弟單位。因此外圍協調工作顯得十分繁重。另外一方面由于各級領導高度重視本項目,視察頻繁。因此業主對施工過程中各項考核相當嚴格。

三、橋梁項目部內部管理難度較大

由于是搶工工程,公司給予了大力的支持。投入到本項目建設的勞務分包隊伍高峰時期達到了 8 家之多,材料周轉頻繁,管理對象多。勞務隊伍間協調工作以及勞務結算工作。

2022建筑工程師年度工作總結格式2

今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F在就__年的工作情況總結如下:

一、工作完成情況

一年來經過我的不懈努力,完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、組團前期開工準備工作、組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作。

1、一、二期工程施工資料整理及移交工作

今年上半年二期工程順利交工并交付業主使用,工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱,力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全,交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質保 保證書 、使用 說明書 ,我都要提前準備齊全,已備交房時給業主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經由我手整理完畢,再領導的指導下,我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性,需移交公司檔案室保管,移交期間,我必須對一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理,做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力,花費將近一月的時間,終于不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。

2、二期工程景觀、綠化工作

年初,我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現代化小區,比重雖小,但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足,二期的景觀、綠化工作進行的很順利。

但是,后期驗收時,由于苗木規格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩,最終,我通過與技術部通力合作,把所有苗木的種類、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。

3、工程

9月初,接領導指示。要建設c組團樣板房。它是10年在全國房地產低迷情況下,公司領導英明決定組團開工,組建加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業績,同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措,它的成敗直接影響到公司今年的成敗。

在接到領導指示后,我快速的投入到實際工作當中去,為了達到預期效果,我2天內3次定位放線,最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中,我不懼辛苦,任勞任怨,努力做到了上班在現場,下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入,這就需要良好的協調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。

在順利開盤后,我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。

二、一年來的 工作心得

1、保持良好的心態與積極進去的工作態度。我作為一分子,自覺遵守公司的各項 規章制度 ,服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去,把公司的事情當作自己家里的事情去做,在解決現場施工管理、協調等工作上,依據現場實際情況積極主動的思考,自己考慮應該完成的各項工作,而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去,維護公司的形象和利益不受損害。

2、把自己融入到公司的大集體中去,依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中,得到各級領導和同事們的支持和幫助。

3、通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處:在工作中處理現場事宜,管理力度不夠;處理問題還不是太細心,這些問題我將在嶄新的20__年多加注意克服。

20__年,對于我來說是探索、學習、進步的一年,面對著與以前不一樣的工作內容,我擺正了自己的心態,充分發揮主管能動性,積極主動的思考。在這樣的一年中,我通過自己的勞動充實了自己,通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。

2022建筑工程師年度工作總結格式3

一、總結過去

20__年__月,我很榮幸地加盟到北京建筑裝飾工程有限公司北京第三分公司,成為工程部的一名施工管理人員,公司安排我在北京清河醫院項目部從事“責任工程師”的工作崗位,目前只參與了北京清河醫院項目的臨設搭建、施工前期準備等施工過程,尚未正式進入施工狀態。

二、展望未來

光陰似箭,20__年悄然逝去,新的一年即將到來。對于醫院性質的項目,我還是第一次接觸,可以預料我們的工作任務更加繁重,要求也更高,需掌握的知識面更寬更廣。

為了更好的完成今后的項目管理工作,我將本著“團結、務實、高效”的原則,以高度的責任心,做好自己本職工作,輔助做好安全管理工作;虛心向同事學習技術知識、工作經驗,耐心完成領導交給的各項任務;不斷的學習進取,提高自己的理論水平和綜合素質,為自己更好地工作注入動力;深刻 反思 ,查找自身不足,謀求新發展。

三、新年寄語

在20__年里,我們團結在以公司領導、部門經理作為清河項目部的核心力量的周圍,全體發揚團隊合作精神,將清河項目打造成建設單位滿意、監理單位放心、公司領導們舒心、項目管理人員安心、施工參與各方高興的優質工程!

2022建筑工程師年度工作總結格式4

建筑工程師是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了__這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F在就上半年的工作情況總結如下:

一、工作完成情況

一年來經過我的不懈努力,完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、__組團前期開工準備工作、__組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作。

1、一、二期工程施工資料整理及移交工作

今年上半年二期工程順利交工并交付業主使用,工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱,力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全,交房前所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書,我都要提前準備齊全,已備交房時給業主以充分的保障。備案資料全部經由我手整理完畢,再領導的指導下,我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。

交房后由于資料過多及其重要性,需移交公司檔案室保管,移交期間,我必須對資料重新整理,做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力,花費將近一月的時間,終于不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。

2、二期工程景觀、綠化工作

年初,我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現代化小區,比重雖小,但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足,二期的景觀、綠化工作進行的很順利。但是,后期驗收時,由于苗木規格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩,最終,我通過與技術部通力合作,把所有苗木的種類、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。

3、__工程

在施工過程中,我不懼辛苦,任勞任怨,努力做到了上班在現場,下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入,這就需要良好的協調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。在__順利開盤后,我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。

二、工作心得

1、保持良好的心態與積極進去的工作態度。我自覺遵守公司的各項規章制度,服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去,把公司的事情當作自己家里的事情去做,在解決現場施工管理、協調等工作上,依據現場實際情況積極主動的思考,自己考慮應該完成的各項工作,而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去,維護公司的形象和利益不受損害。

2、把自己融入到公司的大集體中去,依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中,得到各級領導和同事們的支持和幫助。

3、通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處:在工作中處理現場事宜,管理力度不夠;處理問題還不是太細心,這些問題我將在下半年多加注意克服。

面對著與以前不一樣的工作內容,我擺正了自己的心態,充分發揮主管能動性,積極主動的思考。在上半年中,我通過自己的勞動充實了自己,通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。

2022建筑工程師年度工作總結格式5

因公司人力調配,本人在年初調離到__項目任職土建工程師,在項目同事的幫助指導下,踏踏實實,盡心盡力做好本職工作,現將本人一年以來的工作、學習等情況簡要總結如下:

一、明確 崗位職責

負責工程分部、分項、檢驗批等驗收工作;負責編寫匯總項目監理日志及監理資料;深入巡視現場及旁站重點施工部位,發現質量、安全等問題及時向總監匯報并采取相應解決 措施 。負責工地質量管理工作,收集、整理、保存資料管理資料。負責審查土建專業預算、結算、施工組織設計、各項施工方案、材料計劃、現場簽證、設計變更等。負責現場有關圖紙會審、設計變更、驗槽、主體驗收等事項與公司和設計院聯系溝通、書面資料傳遞。負責協調總包及甲分包施工問題。

二、日常工作情況

在交樓施工過程中,主責巡視現場勞動力、材料安裝情況并每天定時向領導匯報,發現質量問題及時要求__整改并向領導匯報。協調各甲指分包與總包單位施工問題。負責分戶驗收工作,交樓前與物業的移交工作。在精裝施工過程中,主責施工樣板間設計變更,并向精裝單位傳達公司的有關技術要求,負責審查上報衛生間防水方案、吊頂方案。負責兩棟樓的分部、分項、檢驗批驗收。在精裝施工過程中,主責施工組織設計審查、四局鋼結構夾層工程量預算審查及上報。負責聯系設計竣備寶貴圖紙問題。負責施工現場吊頂龍骨、防水施工、廚衛貼磚、外立面保溫、墻面石膏等驗收工作。

三、發現不足

從工程質量上結合出現的質量問題,在I區施工過程中避免吊頂多處開裂、衛生間漏水、壁紙發霉不平、衛生間石材泛堿等問題。吊頂開裂問題已溝通設計采取雙層石膏板,薄弱部位采取加固措施。衛生間漏水問題已要求施工單位單獨上報方案,墊層施工中墻根處采取鋼絲網加固,嚴格要求地埋管規范施工避免埋管超高導致貼磚誤差;防水施工驗收中項目上通知地區工程師進行多方驗收,嚴格要求防水厚度和高度;在貼磚過程中要求項目工程師進行旁站,避免防水層破壞。壁紙不平問題要求自己嚴格驗收墻面基層施工。石材泛堿問題要求自己嚴格把控材料進場。

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2021年年終總結報告8篇

年終 總結 是把這一年內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以提升自我發現問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。下面我為大家整理了2021年年終 總結 報告 8篇,希望大家喜歡!

年終總結報告1

一年來,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評??偨Y起來收獲很多。

一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平

作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經_年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。

二、做好員工的管理,指導工作

領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,_年下來,我們的工作得到了經理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作,給領導分憂

做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。

這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會把工作做得更好。

通過年終的總結,我有幾點感觸:

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

年終總結報告2

后勤服務中心工作是機關工作的重要組成部分,為機關工作的正常進行提供保障。今年,后勤服務中心在上級的正確領導下,團結協作,盡心盡力做好后勤各項服務工作?,F將一年的主要 工作總結 如下:

一、加強資產管理,按需采購、保障及時

在資產管理方面,我部門著重規范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為,加強了辦公資產的管理。對我單位的計算機設備、 筆記本 電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊,完善領用手續,嚴格按照"誰使用、誰保管、誰負責"的原則實行管理,避免國有資產的流失。同時我單位從加強內部控制著手,進一步規范我單位物資采購行為。本著厲行節約、絕不浪費,保障及時的原則,嚴格按照我單位采購程序及采購相關規定,認真細致地開展工作,確保購買及時、發放及時。

二、做好機關膳食保障工作

為了給全體員工提供優質的就餐服務和伙食保障,機關食堂建立和健全各項 規章制度 和工作流程,各崗位人員按章工作,認真貫徹安全衛生第一,嚴格監督和管理食品的選購、加工、制作及存放,杜絕變質變味食品,保證餐廳就餐環境的整潔,餐具實行嚴格消毒,讓員工們放心用餐,在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工午餐面食3種以上,兩葷兩素合理搭配。

三、做好機關衛生保潔及防蠅消毒工作

積極開展單位內部的衛生清理整治,集中清理整治院內外環境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛生大掃除,清除衛生死角,定期開展預防消毒及蚊蠅消殺工作。

四、做好各項目部生活區環境管理、防蠅消毒的檢查工作

項目部生活區做到定期消毒,食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬,要求按月上傳到__平臺進行更新。后勤服務中心每月聯檢對各項目完成情況進行檢查并打分,每月初對各項目__ 錄入情況進行檢查并打分排名上報經理辦。然后,我部門將檢查結果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流,使項目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分,也能夠督促各項目之間的進步,互相比較,尋找差距,不斷完善。

五、日常后勤服務工作

按時做好每月的考勤記錄;月度 工作計劃 ;做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作;食堂、辦公用品等費用支票領取工作。

今后需要做好在職職工藥費單據收交、報送等工作。加強對各項目部行政后勤工作的服務與指導,做好對項目部的日常檢查工作。做好對項目部綠色施工管理工作的服務與指導、監督與檢查。做好機關本部衛生保潔及防蠅消毒工作。完成領導交辦的各項工作。完善和補充相關的管理制度,強化后勤管理職責。加大對員工的培訓力度,提高后勤隊伍的整體素質。

年終總結報告3

在過去的一年中,我擔任公司開發部的一名軟件工程師,主要從事著JA項目的開發工作,這一年來我低調努力工作著,不求閃亮顯眼和光芒四射,只為平靜和淡定;這一年中所做的成績如下:

一、財政局項目,本人獨立負責開發會計處的三個子系統:

1、會計人員信用查詢系統。

2、代理記賬機構信用查詢系統。

3、會計人員網上報備系統。

以上三個子系統上線后,方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息,以及方便了各單位對會計人員的報備。

二、餐飲行業項目,在團隊開發項目中直接參與了__餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目,主要負責的系統有:

1、 房屋 租賃合同 管理系統。

2、短信收發管理系統。

3、會員管理系統。

4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。

系統應用后,__ 在管理全國各門店房屋租賃合同上,一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發系統方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統在管理中減少工作量等。

三、金融行業項目,我參與了中國銀行廈門分行,企業轉賬管理系統中的部分模塊開發。

本系統方便了企業快速實現大量和復雜的轉賬工作。

四、國土資源與房產管理局項目,正在負責和開發的是住房貨幣化補貼網上申報審核系統。

本項目采用了新技術,使界面更加大方美觀,很大程度上改善人機交互平臺的效果。

總結不足:駐__總部做項目時,由于團隊內部某些原因,加之外面的其他因素,一定程度上影響了工作效率、影響開發進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的地方。

通過總結一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足,個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,我將努力找出工作中的不足,以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術,認真學習好規范規程及有關文件資料,并且及時的把新技術應用在實際的項目中,進一步提高項目的技術含量。

年終總結報告4

自20__ 年 春節 入職 ,先后在郵件開拆崗位實習,通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,并逐步成為一名縣市封發人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵,以及同事們的關懷就是最大的快樂,在以往的工作中有很多的不足:

一、服從

認認真真完成領導交給的每一項任務,這是一個企事業單位員工必須具備的,此項我還有所不足之處,有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變,把每一天的工作任務當作自己進步的階石,領導的安排就是沖鋒號,第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的_年時間里不停的在變動工作環境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由,在未來的工作中也會更加的服從調動。

二、工作中的不足

1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、團隊

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,在現任班組長的帶領下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍,我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高,對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,深信__全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。

四、業務

要善于總結,要善于在成功提高業務水平的實踐中積累 經驗 ;善于在失敗中吸取教訓,努力使之轉化為自己的業務水平。

要勤學習、勤動腦、勤動手,加緊業務水平提高的效率,更快的了解基本業務。

五、時間觀念

在很多情況下容易出現遲到的現象,雖然大部分情況下,是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解, 企業管理 的完善程度取決于制度,俗話說“沒有規矩不成方圓”,必須在制度約束的同時,進行自我約束,自我提醒,爭取把握住工作、生活的平衡點。

年終總結報告5

新的一年開啟新的希望,新的征程承載新的夢想。眨眼間,20__ 已從指尖悄然滑過,迎來了充滿希望的20__ 年。這一年機關保潔班經過大家的共同努力,圓滿完成了領導安排的各項工作任務,得到了高度認可。工作沒有高低貴賤之分,有的只是分工的不同,保潔工作看似平凡,它只不過是千萬個服務管理行業的一個行當,但它卻體現著整個行業單位的整體形象?;仡櫼荒陙?,我們特做如下總結:

一、制度嚴格化

俗話說,沒有規矩就不成方圓。嚴格規范勞動紀律,除了正常的每日四打卡,該區域負責人和班長會不定時的抽查,堅決做到不遲到、不早退、工作時間內堅守 崗位,不擅自脫崗。制定嚴格的衛生考核制度,對于衛生不合格處,發現一次,記過一次。

二、保潔標準化

日常工作除了每日的常規保潔外,要求定時、定點的巡回保潔,確保區域衛生干凈整潔無異味,各犄角旮旯無盲區、無死角。

三、形象規范化

機關保潔班作為一個服務整體,在機關院內絕對是一道風景,你如果在機關大院遇見這樣一群人,她們服裝整齊,步伐統一,兩人成排,三人成行,那便是我們機關保潔人。公眾場合不大聲喧嘩,講話要文明用語,同事之間互幫互助,團結一致。不傳謠、不信謠、不制造事端,營造出一種團結向上、召之即來、來之自能干的團隊意識。

四、節約常態化

修舊利廢,節支降耗是我們保潔班的長效管理,該區域領導自始至終把這項工作當做重點來抓,每一把掃帚、拖把,都會經我們的手逐一改造、加固,每一個灰斗、紙簍,都是用了修、修了用,甚至每一塊抹布都是分類別的使用,平時用破了的抹布用來月底擦拭草酸用。

回首過去的一年,機關保潔班取得了一定成績,但與領導的要求和各兄弟區域的工作相比還有差距,今后我們會取長補短,吸取教訓,總結經驗,將懷著真誠服務的心,努力做好本職工作,使服務質量更上一層樓。

年終總結報告6

轉眼間,20__ 年已經過完,隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵,以及同事們的關懷就是最大的快樂,我將通過快遞員第四季度工作總結來向大家匯報下我的工作:

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,在現任班組長的帶領下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍, 我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高,對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,深信__全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。

在很多情況下容易出現遲到的現象,雖然大部分情況下,是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解,企業管理的完善程度取決于制度,俗話說“沒有規矩不成方圓”,必須在制度約束的同時,進行自我約束,自我提醒,爭取把握住工作、生活的平衡點。

認認真真完成領導交給的每一項任務,這是一個企事業單位員工必須具備的,此項我還有所不足之處,有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變,把每一天的工作任務當作自己進步的階石,領導的安排就是沖鋒號,第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。

工作中還是會有很多的不足:

1.工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。

2.理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。

3.和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。

4.個人修養、基本素質需要進一步提高。

5.工作的主觀能動性還需要進一步提高。

在今后的工作中,我將在物流公司領導的正確領導下,繼續以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點,狠抓落實。

年終總結報告7

根據區教委、指導中心、市公安局、及周邊治安綜合治理工作領導小組的精神,積極貫徹落實總部對校車管理要求,我校開展了校車專項整理工作,進一步規范校車管理,落實安全責任,確保校車安全上路和師生的人身安全。

一、規范用車

我校校車全部都是新購置的專用校車,全部購買車 保險 ,司機都是證件齊全,符合駕車要求。并由總部和車老板簽署校車租用和同。

二、加強管理

落實三到位對于每天有近__ 名學生乘坐接送車上下學的我們來說,交通安全是我校全工作的重中之重。一直以來,我們把確保學生接送車安全作為頭等大事來抓,為實現安全事故為0的安全工作目標,堅持做到三個到位。

1、認識到位。領導重視,認識到位是確保學生接送車安全營運的有力保障。集團一直站在學校發展的高度來認識安全穩定工作,要求各校專門成立學生接送車管理領導小組, 配備一名校車主管負責學校校車管理工作,負責日常管理工作。同時,將校車管理工作納入校 月考核內容,并與跟車老師考評掛鉤。

2、制度到位。為了確保學生集中乘車安全,我們采取了多種 措施 ,一是建立學生接送車輛臺帳制度。學校為每輛車建立了一份運送學生車輛檔案,內容包括駕駛員審批表、駕駛員基本情況表、車輛基本情況表、駕駛員 安全 教育 記錄卡、車輛安全檢驗卡。做到車輛、駕 駛員、接送情況記錄清楚,便于監督管理。

二是建立車輛管理安全責任制度。學校與學生接送車隊簽訂了學生接送服務 協議書 ,學校還與學生家長簽訂了 安全 責任書 ,明確了家長應做的工作和應負的責任,使學生交通安全管理職責明確,責任到人。

三是建立嚴格的車輛檢測制度。學校根據上級規定,除每學期期初與期中兩次督促學生接送車輛進行檢驗檢測,并做好記錄存檔外,每天兩次(接送學生前)加強對學生接送車輛日常安全檢查,及時掌握接送學生車輛的基本情況,做好記錄。

3、教育到位。我們要求學校堅持加強對學生乘安全車的規范教育。對學生乘車的禮儀等,加強對學生候車、上車、乘車、下車全過程制訂規范要求,培養學生文明乘車的良好行為習慣,確保乘車過程的安全;同時結合《法制宣傳教育周、月》等活動,舉辦交通安全報告會,請交警支隊派人來校進行交通法規講座,在校園里舉辦交 通事故案例的板報展覽,進行安全出行,從我做起,關愛生命,從小做起的 交通 安全知識 競賽等活動。

三、加強檢查,強化過程管理

1、每月校車主管,主任不定期對校車進行抽查,發現問題及時整改。

2、定期召開校車司機、跟車老師會議,交流校車管理的經驗。

3、每月上報乘車人數,總部主管每月不定時對校車抽查,并打分評比。

4、每天校車主管對跟車老師及時到崗,認真接送學生等工作進行監督。

四、存在的問題

1、由于我校校車車輛較多,乘坐校車的學生人數也較多,存在著很多不確定因素,給校車的安全管理增加了難度。

2、跟車老師責任心有待加強,并要求和司機相互配合。

3、跟車老師對學生乘車禮儀培訓,對學生遲到的教育。

4、對司機管理,要及時到崗,并遵守交通規則,不超速行使。

我校加入__ 集團后,在校車方面有了很大改變,特別是對學生 乘車禮儀等方面有了很大進步,在外為校樹立了良好形象,深受家長好評。今后,我們將繼續不遺余力地加強對學校校車安全管理,牢固樹立安全第一的思想,真抓實干,開創安全工作新局面。

年終總結報告8

在酒店領導的帶領、指導之下,我終于是完成了自己在試用期的工作,也站在了轉正的階段上,回想這段工作的時間,我也非常努力地在讓自己有更棒的成長,同時認真的對待工作,努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。

一、工作的完成情況

這一段的時間我都是根據之前領導的指示在完成工作,以自己最為認真的態度在面對每一天的保潔工作。在衛生的處理上一直都是以酒店的要求在進行,將每個細小的方面都盡可能的做到,做到更為的細致。對于每個工作區域的衛生要求與處理方式的不同來采取不一樣的打掃方式,同時努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間,我更是有與各區域的負責人相互交流,更是明確了自己應該好負責好那些的工作,在我工作的過程中也盡量的不要打擾到其他工作的進行。

二、衛生方面的嚴要求

在酒店里各個地方都是客人來進行參觀、了解、居住會看到的地方,所以不管是任何的地方,清潔衛生都是必須要有非常大的保證,所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗,所以才會在衛生方面有更為嚴格的要求。也真是這些的嚴格要求,讓我身為保潔員每天的工作任務有更加的繁重,更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當然就算是如此我都還是以這些要求為重,更是努力地做好每一件工作,盡可能的將酒店的衛生都搞好。

三、下階段的努力

轉正之后我更是會努力地在工作上要求自己,盡心盡力地將酒店的衛生搞好,爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活,溫馨的環境,舒適的氛圍。這以后我便是會努力地提升自己,以自己最棒的狀態來讓自己得到成長與進步,并且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要,并且會努力地提升自己,讓自己的生活有更為重要,更為精彩的表現,現如今的我,更是會全身心的以酒店的衛生為重,自覺的做好每一件工作任務,讓干凈、舒適的環境出現在領導與客人的眼前,更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作,我也是會努力的讓自己在現在的環境下去成長,去更多地在工作中得到更大的成長與改變,我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出,那便一定是可以收獲到非常大的成長與改變,同時可以讓個人的生活更加充實而幸福。

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物業維修工作總結報告

總結 所要反映的是全局工作或某項工作的全貌,所以在內容安排上要考慮到方方面面,全局工作不能遺漏哪個方面,單項工作不能遺漏哪個環節,否則就會影響 工作總結 的客觀性和全面性。下面就讓我帶你去看看物業維修工作總結 報告 范文 5篇,希望能幫助到大家!

物業維修 總結報告 1

歲尾年末,回顧一年來的艱辛工作,在人員編制緊張的形勢下,我們即向往明天,也展望未來。過去的一年,在工作中有得有失,但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。在臨近 春節 之際,本部門對本年度內所做的工作及時進行了總結并進行了自我表揚和自我批評,以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報:

一、安全工作,確保用電、用水、設備安全及質量

1、發現問題,解決問題,大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。

2、由于業態經營變化,用電需求促步增加,為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估,對超負荷線路進行增容或調整;如__號__號變壓器在高峰期,為緩解了供電線路壓力,平穩渡過__-__月用電高峰期。

3、遺留問題,今年__月____日____碼頭由于____變電站高壓外線故障造成____碼頭停電事故發生,對各業態供電產生較大沖擊和投訴,對此次停電事故發生,已詳細書面報告其供電安全隱患存在。置業總公司領導非常重視,后經查證:確屬供電遺留問題。

房屋建筑方面如:屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題,至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動,安全隱患雖已加固處理解決,但扔實屬工程施工質量問題等等。

4、配合弱電設備維修工作:如:更換物業辦公用電話線、網線布線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作。

二、現場培訓、落實安全工作責任

1、實現安全工作目標在于技術培訓,雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現了安全工作,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康發展。在現場除傳、幫、代外,要求每個員工都能主動、互相交流、互 相學 習、取長補短,不斷增強自身業務知識和技術水平。

2、實行巡回檢查,對供電供水以及機電設備定期保養,使其隨時保持良好的工作狀態,按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。

3、加強重點部位安全檢查,和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理!對現有設備進行了安全評估檢查,對發現的問題及時整改,使事故防患于未然。

對私拉亂接,違章用電用水,違章裝修狀況,我們嚴格執行有關規定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的發生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全,我們特別注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。

三、認真開展日常檢查工作

1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。

3、定期對夜景照明定時斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查,并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明______余盞,發現異常情況隨時調整處理并向領導匯報。如:西餐廳 廣告 用電、排污引起污水井疏通以及用電質量情況等等。

4、定期對給水排水管網檢查,對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修,杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發生。

5、根據氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查,發現問題及時處理解決,做到未雨綢繆。

四、嚴格操作規程,加強設備維護保養,全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作

1、嚴格倒閘操作制度、實施安全 措施 防護、進行現場安全監督管理。檢修中及時發現2號變壓器溫控器不可操作及時聯系廠家修復;無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換(質保期內)。同時,對配電房低壓設備進行分批次緊固保養處理,消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設備的驗收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作,對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。

五、做好本職工作,建立水、設施設備臺賬及技術資料管理工作

1、建立業態表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料,做好電表加裝更新施工記錄,把拆除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。

2、日常工作中,工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項 規章制度 ,能夠認真傳達、貫徹物業列會的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。

3、做好供電設備維修保養記錄。建立主要設備專戶對每次維修的項目,更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃,嚴格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式 修理 舊件,減少新件的使用。

5、環境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區,每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查,保證配電室內和設備間的設備干干凈凈,設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

一年來,工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內還是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認真地去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為公司的發展做出更大的貢獻。

物業維修總結報告2

我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將維修管理處一年來的工作情況總結如下:

一、管理處的日常管理工作。

自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責后,對我處來說是一個全新的工作領域。管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門,是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構,推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。

全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業主對酒店客房晚上的 麻將 和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音,18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經過與幼兒園負責人協調后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。

全年收費工作完成得較好,除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外,應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成,能限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創收。

3、日常維護。

今年按照公司年初公司制定的 工作計劃 ,順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。

在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理 方法 ,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象,給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

5、水電維護。

主要對轄區內的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,無安全事故發生。

6、裝修管理。

按照年初的工作部署和計劃,今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道,實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制,做到發現問題及時及時處理,違規裝修現象已明顯減少、下降,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。

今年安全工作總體較好,轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發生。

三、加強學習,提高業務水平

由于感到本部門的擔子分量,而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強在專業知識方面,多向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。

經過大家的不斷學習、不斷積累 經驗 、知識,均已具備了一定的工作基礎,各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來,我處員工能 愛崗敬業 、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

第一,管理處多數員工非物業專業人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;

第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調不是十分到位;

第三,相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求;

第四,車輛不斷增多,小區路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,共有125個車位,其中有53個車位漏水,故車主不愿將車停放進去;

第五,大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹,造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重;

第六,現階段,我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期,所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔;

第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高,存在虧損,主要是物業規模小,投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,不利于公司發展。

物業維修總結報告3

____年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此物業維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能,使____市____物業維修在整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此,____年是簡單而不平凡的一年,為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成____下半年工作再上一個新的臺階,現將____年半年工作總結如下:

一:主要工作匯報:

1:完成____樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2:____大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3:安裝____19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

4:安裝____小區1#商場5戶商戶供水管道。

5:____東墻欄桿修補.。

6:安裝____公寓太陽能管道。

7:____小區南墻欄桿更換。

8:c4#樓井蓋更換。

9:安裝____花園減速帶。

10:____小區路燈桿加固。

11:____辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

12:焊制垃圾車三輛。

13:____7#樓排水管修理。

14:機械組團樓頂欄桿焊接修理。

15:積極參加公司組織的集體活動,認真完成了____水系、______、____、____的衛生清理工作。

二:日常設備維護保養情況

目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養 說明書 進行保養,目前都處于良好的工作狀態

三:目前存在的問題

1:專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到

2::工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

3:養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整,

4:倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽

5:個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

6:和各部門工作銜接還不是很完美

四:____年____市____物業公司維修工作重點設想。

針對以上提到的問題和薄弱環節,____下半年對我們____市____物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實”。等幾個方面開展

1:計劃:主要對____年的下半年工作做一個計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

2:完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對____市____物業公司維修部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

3:規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及 其它 方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄

4:落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我____年 上半年工作總結 ,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

最后真誠的期望以后的物業維修工作中,在領導的帶領下,在同事的幫助中,齊心協力把____市____物業公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。

物業維修總結報告4

本人______,于20____年__月__日進入____工作,轉眼已經三個月了。這段時間里,在領導的關懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,于人生發展大有裨益。對此,向各位領導和同事表示衷心的謝意。

短暫又漫長的試用期里,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領導放心,使業主滿意??偨Y如下:

一、勤奮學習,總結提高

剛進入公司,我就被委以重任,作為10、11區現場維修分管工程師。

面對著這么多的業主,第一次接觸服務類職業的我,對業務不甚熟悉,不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。

但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業主復驗簽字、發布晨會,或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。

大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。

為了迅速融入,我隨身攜帶著小 筆記本 ,同事提醒某事,便當場記下,此后時常翻看,以此警醒;經??偨Y自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業務水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。

二、敬業愛崗,熱情服務

剛到10、11區負責,正好是集中交付。

帶業主驗房時,我認真回答著業主提出的每一個問題,并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主復驗,在驗房單簽字。

大多業主對我們的服務都很滿意,我們的勞動得到業主的稱贊,也是為____團隊增添了一抹亮色。

房子交付完畢后,隨著業主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業主,然后派單給工人安排進入業主家維修,完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司cm網關閉問題點。

三、秉公辦事,真誠待人

有時候業主不注意造成的人為損傷,如某家養花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況,我在現場勘察后便加以解釋,無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態度對之。

圣經上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。

四、嚴謹細致、律人律己

每到業主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是 文化 人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情?!蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊幘??!敝魅舜笮?,不再勉強,稱贊我們____“自律者,人恒敬之”。

五、情系業主,及時反饋

抱著“為業主著想,以業主為中心”的服務思想,每次維修后,我都致電詢問業主是否滿意,哪些需要改進提高。經常跟業主交流,也增進了彼此間的信任與了解。

有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務是我的工作職責?!边€有業主在魅力論壇上發帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。

我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經驗有限,但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢,努力成為一個優秀的人才,為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下,我將更有信心做好維修工作。

物業維修總結報告5

時間過得真快,當我摸著鍵盤打出最后一個電話后,已經是21.35時。再晚業主們要休息或在盡興著什么項目,不能再打電話了。因為這是催費電話,因為我也要休息。

我摘紫英結的種子,像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆,有時很細微的樹枝葉刺,刺痛了我的臂膀,立即腫脹起來,我全然不顧。

我制作安裝 雨水 溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網卷起時會劃傷手臂,我全然不顧。

我在垃圾車出口處揮動掃把,為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區道路,我需要清洗掉痕跡。

我在三天內干完了“綠化”、“維修”和“保潔”三大基層服務工作的“親身”體驗,“安全”的體驗是早上的迎賓問候,我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了,在門崗上代替了“保安”。獨自的,親身經歷體驗,為的是園區要在省優住宅示范小區項目上“達標”。

大家都是這樣“干”。

記得剛到園區做客服主管,企業部業務督導,記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力“比天大”。

信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主,給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密,隔閡變為融洽,不滿為順心,惱怒化為微笑。

微笑是物業從業者的不可少的技能,要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主,把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重別人尊重業主,切莫輕視任何人任何業主。

“真誠使人天下無敵”,心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。

我們“______人”要做細節,這就是要關注每一位人,每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。

“______”“六心”服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常 反思 。收費率是客服工作最重要的經濟指標,但收費的易和難,卻集中體現在為業主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費率是其做事情的積累結果。

業主滿意度為什么要達到90%以上、園區品質為什么要高標準、過“市優”還要過“省優”?公司老總們一直在做大事情。

這是一個運行近兩年的項目,但還表現的不是一個成熟小區的感覺,人員新,知識面不廣的問題凸顯??头T們擔當起來的問題會越來越多,他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中,瑣碎事務這是物業工作的特點,做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。

物業工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業主的訴求,真的無大小之分,因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務行業的致命傷。

我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時,我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業人。

服務與管理。物業工作靠服務靠管理,品質就是我們物業滿意度,認知度。提升客戶滿意度,負責日??蛻舻慕哟?,接受客戶報修、投訴、建議等,并安排相關人員處理,也就是,為了確保業主滿意度,在《物業服務 委托合同 》及ISO9000質量體系要求下,負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作,負責客戶的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等,確定業主滿意度和物業服務費的收取。

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